零售业巨头呼吁为工人提供更多的虐待保护

　　

　　

　　图片来源:Getty Images

　　零售业巨头敦促英国各地的警察部门为工人提供更多保护ncerns一担心他们的安全。

　　包括塞恩斯伯里、博茨、玛莎百货和阿尔迪在内的数十家公司的老板签署了一份公开信，呼吁更好地记录对员工的侵犯行为。

　　与此同时，研究表明，五分之二的零售员工每周都会遭到顾客的辱骂。

　　英国内政部表示，零售犯罪“是不能容忍的”。

　　这封信由50多家企业和几名国会议员签署，要求警务部长确保在警方统计数据中单独记录对服务人员的攻击。

　　约翰·刘易斯、邮局、英国电信、八达通和Ovo能源公司的老板们都加入了这一呼吁，前就业和养老金大臣埃斯特·麦克维也签署了这一呼吁。

　　约翰·刘易斯说，商店行窃已成为一种流行病，sco -op的老板警告说，随着商店犯罪率的飙升，应该设立“禁入区”

　　英国客户服务协会(Institute of Customer Service)首席执行官乔?考森(Jo Causon)在信中写道，不得不再次报告面对客户的员工所遭受的“令人无法接受的”虐待，这令人“沮丧”。

　　英国零售信托基金会(Retail Trust)周一发布的一项研究发现，近一半的受访商店员工在工作中感到不安全。

　　该慈善机构采访了来自乐购、H&M和Co-op等200家公司的1600多名员工。

　　大约三分之二的受访者表示，面对商店扒手时，他们会受到辱骂，可能包括大喊大叫、吐口水、威胁或殴打。

　　简是北威尔士莫尔德的一名结账主管，她告诉BBC早餐频道，她觉得零售业的虐待“比以往任何时候都更普遍”。

　　她描述了在Covid封锁期间的“大幅增加”，当时工作人员不得不改变顾客的购物方式，如单向系统或社交距离措施。

　　她说，一名购物者曾与她“面对面”站在一起，并对她进行口头威胁，这在疫情最严重的时候“尤其具有威胁性”。

　　

　　图片说明:零售工人简说，她觉得零售中的虐待“比以往任何时候都更常见”。

　　她说，从那以后，生活成本的增加意味着购物者在收银台前可能会更加沮丧，尤其是当他们在购买限制商品时被要求出示带照片的身份证时。

　　“购物不像以前那么有趣了……不管什么原因，所有东西的价格都在上涨，顾客不喜欢这样，而首当其冲的是员工。”

　　零售信托的研究还表明，四分之一的员工没有报告事故，部分原因是过去警方的反应不力。另外，Co-op周一表示，今年到目前为止，它已记录了30万起在其连锁店中发生的入店行窃、虐待、暴力和反社会行为。

　　与2022年同期相比，增长了40%。报告称，在3000起最严重的案件中，大多数案件的警察都没有按要求出席。

　　许多零售商已经宣布，他们正在为员工投资额外的安全措施或随身携带的摄像头，以打击暴力行为。