ACCC将Coles和Woolies告上法庭，指控其销售价格欺诈

　　

　　

　　消费者监督机构将科尔斯和伍尔沃斯告上法庭，因为他们涉嫌在各自的“降价”和“降价”活动中抬高价格，然后只略微降低价格。

　　“我们声称，Woolworths和Coles都违反了澳大利亚消费者法，因为它们在折扣方面做出了误导性的声明，而实际上这些折扣是虚幻的，”ACCC的老板说。

　　ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布说:“我们还指控，在许多情况下，Woolworths和Coles都已经计划在价格飙升之前将产品置于'价格下降'或' Down Down '促销活动中，并实施临时价格飙升，目的是建立更高的' was '价格。”

　　

　　ACCC称，在Woolworths的“降价”促销活动和Coles的“降价”促销活动开始之前，一些产品的价格在短时间内上涨了至少15%，价格低于价格飙升期间，但高于或等于价格飙升前的正常价格。

　　ACCC称，这些行为涉及伍尔沃斯在20个月内不同时间的266种产品，以及科尔斯在15个月内不同时间的245种产品。

　　当消费者联系ACCC时，监管机构开始调查，然后该机构在社交媒体上追踪价格，然后进行了深入调查。

　　卡斯-戈特利布表示，在这次生活成本紧缩期间，许多消费者都依赖折扣。

　　“至关重要的是，澳大利亚消费者能够依赖定价和折扣声明的准确性。”

　　

　　“我们声称，这些虚假折扣的误导性声明削弱了消费者在知情的情况下选择购买什么产品和在哪里购买的能力。”

　　在法庭上，消费者监督机构将推动超市支付罚款和诉讼费，并将寻求法院命令的声明。

　　ACCC还将要求法院颁布社区服务令，要求每家超市在原有的慈善送餐计划之外，出资成立一家注册慈善机构，向有需要的澳大利亚人送餐。

　　

　　Woolworths在一份声明中表示，它“将仔细审查ACCC提出的指控，并将继续与ACCC就此事进行接触”。

　　新上任的伍尔沃斯集团首席执行官阿曼达·巴德威尔说，生活成本是数百万“每周在我们这里购物”的澳大利亚人面临的一个关键问题。

　　巴德威尔表示:“我们的客户告诉我们，他们希望我们更加努力地为他们提供有意义的价值，重要的是，他们能够相信在我们商店购物时看到的价值。”

　　“我们推出降价计划是为了让我们的客户在他们最喜欢的产品上获得巨大的日常价值。

　　“我们仍然致力于为客户提供多种方式来节省结账费用，包括数千种每周特价商品，日常生活必需品的低价，超值的自有品牌系列以及我们的日常奖励计划。”

　　

　　新闻专线已联系科尔斯置评。

　　在周一上午的长篇媒体发布会上，ACCC列出了一些证据。

　　监管机构称，超市以正常价格提供某些产品至少180天，然后在相对较短的一段时间内将产品价格提高至少15%，然后这些产品才进入“降价”或“降价”程序。

　　Woolworths的指控涉及2021年9月至2023年5月的价格。

　　受影响的产品包括Arnott的Tim Tams饼干、Dolmio酱汁、Doritos salsa、Energizer电池、Friskies猫粮、家乐氏麦片、President黄油、李斯特林漱口水、mocona咖啡胶囊、Mother能量饮料、Mr Chen的面条、Nicorette贴片、Ocean Blue烟熏鲑鱼、奥利奥饼干、Palmolive洗洁精、Raid昆虫喷雾、雪碧软饮料、Stayfree护垫、Twisties、Uncle toys燕麦棒和Vicks VapoDrops。

　　至少从2021年1月1日到2022年11月27日，伍尔沃斯在之前的“降价”促销活动中，以3.5美元的常规价格出售奥利奥家庭装原装370克产品。

　　然后奥利奥的价格涨到了5美元，持续了22天。12月20日，奥利奥又推出了“降价”促销活动，售价为4.5美元，比原价高出29%。

　　“在这个例子中，ACCC指控Woolworths策划了暂时的价格飙升，为随后的‘促销’建立一个新的更高的‘was’价格。”

　　ACCC收集了2022年2月至2023年5月期间科尔斯价格的证据。

　　产品包括:Arnott’s Shapes饼干、创可贴、Bega奶酪、Cadbury巧克力、可口可乐软饮料、高露洁牙膏、达能酸奶、Dettol多功能湿巾、Fab洗衣液、Karicare配方奶粉、家乐氏小食棒、Kleenex纸巾、Libra卫生棉条、Lurpak黄油、美极两分钟面条、Nature’s Gift狗粮、雀巢速溶咖啡、棕榄洗发水、Rexona除臭剂、Sakata大米饼干、Sanitarium Weet-Bix麦片、Strepsils含片、Sunrice大米、Tena卫生巾、纸巾万岁，威斯卡猫粮万岁，扎法雷利意大利面万岁。

　　从2021年1月到2022年10月，科尔斯在之前的“Down Down”促销活动中，以5.50美元的价格销售16包蜂蜜和柠檬链糖。

　　10月份，价格涨到了7美元。四周后，这些含片在一张“Down Down”的票子上标价为6美元，而票子上显示的价格是7美元。

　　“在这个例子中，ACCC指控Coles策划了暂时的价格飙升，为随后的‘促销’建立一个新的更高的‘was’价格。”

　　在周一上午对媒体发表讲话时，科特利布不愿透露如果法院做出有利于ACCC的裁决，ACCC将要求超市赔偿多少，除了任何处罚都应该是重大的。

　　从2022年起，每次违反《澳大利亚消费者法》的最高罚款将提高，以两者中较高者为准;5000万美元，或获得的“合理归属”利益价值的三倍。

　　如果不能确定“合理归属”的利益，罚款可以是公司在违约期间调整后营业额的30%。

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